有很多消费者在选购排队叫号机时都存在一个误区：排队机的硬件配置都差不多。其实不然排队机属于高新科技产品，在鱼龙混杂的产品市场，质量必定参差不齐。硬件方面有一个基础的标准，就是3C和ISO9001的资质，都是国家级的认证资质，非常具有参考价值，选择好品牌的排队机的硬件质量和售后才有保障。
一、从机器的外壳材质来说，有塑料的，有合金的，有铝材的，有钣金的，千差万别，那么哪一种才是最好的外壳材质呢?我们觉得应该是钣金烤漆的材质工艺，相对于其他材质，冷钢钣金的材质在坚固耐用的基础之上还有很好防腐蚀防氧化的效果，特别是在挂壁和使用支架的情况下，钣金材质的承重性也有突出的良好表现。
二、液晶屏的类型问题，尤其是大尺寸的触摸屏一体机，一定要注意液晶屏的类型，工业级LED硬屏，这种类型的液晶屏在触摸屏设备的应用当中，效果最好，在保证无坏点、无亮点的基础上加强了散热性，使液晶屏工作运行更加稳定，市面上有很多排队机选取的液晶屏质量层次不齐，有的以次充好。液晶屏类型要注意，最好是工业级LED硬屏。
三、选择哪种触摸屏最好用。触摸屏类型的选择直接关系到排队机的使用体验，市场当中目前通用的触摸屏技术一般分为电阻触摸屏、电容触摸屏、红外触摸屏、光学声波触摸屏等几个类别。其中，电容触摸屏一般使用于小尺寸触摸设备，例如手机和小平板电脑，而电阻触摸触摸屏则用于稍大一些小尺寸触摸显示器，这两种触摸屏共同的局限在于无法适用于32寸以上的大尺寸触摸屏设备，32寸以上的排队机最好使用红外触摸屏，红外触摸屏在触摸灵敏度和流畅度上表现优异，触摸反应均匀无死角，在交互体验和手写展示方面是最佳的触摸屏选择。
四、主机配置需要品牌保证，但不是配置越高越好。排队机主机配置是保障电脑功能的基础，构成和工作原理也和一般电脑相同，主要就是主板、CPU、内存和硬盘几个部分，在选择主机配置时，注意一下配件是否是品牌产品。具体配置参数方面可以参考日常的功用需要，选择适当的主机配置，如果没有专业人士参考，可以向厂商相关人员咨询推荐，选择适合功用的主机配置，避免盲目追求高配置。
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